Az együttműködés új szabályai – a ’Hyper collaboration’

A JELENLEGI HELYZET

• A csapatmunka és az egyéni munkavégzés is változott.
• Gyorsaságra és komplexitásra van szükség, mindez megfűszerezve digitális nehézségekkel. Újítani kell, minden téren.
• A vezetőknek erőteljesen a csapatukra kell támaszkodniuk, a gyorsabb tempó és a jobb eredmények elérése érdekében.
• Manapság a csapatmunka máshogy fest: míg korábban a munkavégzés egy váltóversenyhez hasonlított, ahol az ember, alig fejezte be az egyik munkát, már ment is tovább, a csapatok ma inkább a focihoz hasonlóak, a csapattagok közötti állandó interakciókkal és a különböző feladatok oda-vissza adogatásával… ez a Hyper collaboration lényege.
• A munkavégzés sokkal inkább projekt alapú, mint szervezeti egységenként szegmentált.
• A munka a gyors ciklikusságon és a partneri egyenrangúságon alapul.

A csapatok jellemzően két módszert alkalmaznak

1. „Design Thinking”: a kreatív problémamegoldáshoz; ez a fajta módszer fizikailag és kognitív módon is aktív munkavégzést jelent. A csapatok workshopokat, ötletbörzéket szerveznek, ahol közösen ötletelnek, és megosztják egymással az elképzeléseiket.  A csapat tagjai egy helyen ülnek, így folyamatos kapcsolatban vannak egymással, amely pedig gyorsabb munkavégzést jelent. Értelemszerűen, néha szükség van a csapattól való visszavonulás pillanataira is, hogy olyankor feldolgozzák az információkat és azokat ötvözzék saját elképzeléseikkel. Az emberek folyamatos mozgásban vannak, állnak, ülnek, rajzolnak, tárgyakat és anyagokat mozgatnak, gesztikulálnak, egyszóval a munka dinamikus és gyors ütemű.
2. „Agile working”: ez sokkal inkább egy folyamat alapú munkavégzést jelent, amelyet egyre több iparág alkalmaz az ügyfélközpontúság, rugalmasság és gyorsabb munkavégzés érdekében. Az „Agile” csapatok strukturálják munkavégzésüket: a tevékenységeket abban sorrendben végzik el, amely hozzásegíti őket a gyors végrehajtáshoz, az előrelépés és fejlődés folyamatos figyelemmel kíséréshez és a munkafolyamatok korrekciójához.

NEHÉZSÉGEK

• A csapatok a gyorsabb munkavégzés elérése végett, nagyobb nyomás alatt dolgoznak, mint valaha.
• Ezeknek az újfajta csapatoknak folyamatosan együtt kell működniük, arra nincs már mód, hogy az ember elvégzi a dolgát és leadja a munkát.
• Feladataik egymástól függenek és egymásba folynak.
• DE A MUNKAHELYÜK MÉG MINDIG A LINEÁRIS MUNKAVÉGZÉSRE SZABOTT…☹

5 ok, amiért a csapatoknak manapság nehézségekkel kell megküzdeniük a munkahelyeken:

1. Régi típusú irodák: amelyek még a lineáris, egyéni munkavégzéshez vannak tervezve, nem a keresztfunkcionális projektmunkára van optimalizálva a dolgozó/ négyzetméter arány.
2. Nincs megfelelő csapathely: a csapatoknak szükségük van az információkhoz és a kollégákhoz való hozzáféréshez, de gyakran nincs megfelelő hely a csapatösszetartás megszervezésre, a társasági élet kiépítésére, a munka láthatóvá tételére. Nincs lehetőség a csapatmunka és egyéni munkavégzés közötti átjárásra, egy olyan helyen, amelyet a csapat a magáénak tudhat.
3. A választási lehetőség hiánya: az embereknek szükségük van térre az egyéni koncentrációhoz és a könnyed együttműködésre is, de az irodahelységek fixek és ezt nem tudják biztosítani. Újrakonfigurálásra lenne szükség, amely figyelembe veszi a privát teret is, mind a hallhatóság, mind pedig a láthatóság szempontjából.
4. Az ötletek elakadnak: a legtöbb kollaboratív teret csak egyhelyben ülésre tervezték, amely növeli a passzivitást, nincs elköteleződés.
5. Technológiai kérdések: sok egyedi eszköz van, de kevés olyan technológia létezik, amely tényleg támogatja az együttműködést. Nehézségbe ütközik, hogy lássuk vagy halljuk a távoli munkatársakat és megoszthassuk velük az információkat. Nincs lehetőség az együtt alkotásra.